Скорее всего, так и случилось. Я вплоть до окончания университета не планировала идти в авиацию. И только на последнем курсе чисто случайно я узнала о вакансии бортпроводника. Видимо, внутри меня уже были крылья, которым было самое время вырваться наружу.

С детьми самое главное — искренность. Они всё чувствуют. Был однажды у меня маленький пассажир, который то и дело гонял по салону самолёта. Тем самым мешая пассажирам отдыхать. Тогда я подошла к нему и начала рассказывать о нашем самолёте. Мы считали двигатели в иллюминаторе и разговаривали о кабине пилотов. Рассматривали карточку по безопасности.
И мальчик так заинтересовался нашей беседой, что мы пришли к тому, что из него наверняка получится отличный пилот. С детьми легко, если быть по-настоящему вовлечённым в общение с ними.

Опыт в МАУ всегда вспоминаю улыбкой и трепетом. Я стала намного уверенней в себе. Могу спокойно решить любой конфликт и с лёгкостью беру на себя ответственность. Конечно же, весь этот опыт помог в прохождении собеседования и в обучении. Я переехала в ОАЭ, уже зная всю специфику работы. А поэтому у меня не возникло разочарования, ведь с виду, порою кажется, что это очень лёгкая работа. Мы то и дело улыбаемся да загораем на пляжах.

Вот как-то с опытом пришло. Ещё на учёбе в МАУ нам говорили, что в любой ситуации смотри пассажиру в глаза. Даже если ты не можешь решить вопрос, пассажир всё равно почувствует, что ты контролируешь ситуацию. Ты — хозяин на борту, а он твой гость. Но как только проявишь слабинку, тебя быстро раскусят, и тогда уже сложно вернуть авторитет. Есть такая поговорка в английском «Fake it till you make it». Вот и я по началу просто делала вид, затем вошло в привычку.

Главное — всё делать деликатно. Именно поэтому на борту мы не бросаемся сразу на помощь и ни за что не прикасаемся к пассажиру. Даже если у него нарушение зрения. Здесь очень важно представиться и проинформировать, что я всегда рядом, если понадобиться помощь. И чаще всего такие пассажиры всё умеют делать самостоятельно. А проявление человечности ещё никогда не воспринималось вражески.

Когда я переехала в ОАЭ и начала работать в новой авиакомпании. Ведь типы самолётов здесь совершенно другие. Так же как и профайл пассажиров. Ну и английский язык всё же не является моим родным. Поэтому случались конфузы в формулировке предложений. Например, сказав «If we have time…» можно обидеть пассажира, и он подумает, что это лично у тебя нет времени. Нужно подбирать конструкции, такие как: «If time permits…» В такие моменты понимаешь, что ни к чему нельзя быть заранее готовым. И порою новички справляются с чем-то лучше, чем опытные бортпроводники.

Наверное, я ещё больше поняла, как люблю Украину и наших людей. Хотя, конечно же, есть свои нюансы. Но это своё, родное. Хорошо там, где нас нет… Но в Эмиратах можно встретить очень много людей, которые не хотят возвращаться на родину и безумно влюблены в эту страну и её людей.

Главное знать — зачем ты здесь. Если это была твоя мечта, тогда само понимание, что ты живёшь в мечте придаёт силы. А ещё нужно помнить, что везде есть хорошие люди. И если ты пока их не встретил, это не значит, что так будет всегда.

Если честно, арабская культура особо никак не повлияла на меня. Ведь ОАЭ очень прогрессивная страна, в которой большинство населения — приезжие из разных стран. Здесь целый спектр культур и менталитетов. Очень важно найти своё дело, хобби… Вот тогда будет гораздо легче. Да и все друзья у меня здесь — белорусы, русские и украинки. Вот спустя год я ощутила, что жить здесь можно. И довольно-таки неплохо.

Когда люди пытаются бежать от проблем и переезжают чисто по этой причине — ничего хорошего из этого не выйдет. Проблемы останутся те же. Да ещё и добавится проблема адаптации к новой стране. Поэтому переезжать нужно за мечтой, наполненным энергией и энтузиазмом. Ну, или по любви.

Два месяца в самый раз. Не больше, не меньше. Конечно, во время такого интенсива особо не отдохнешь, но программа обучения построена так, что её вполне реально осилить. Даже человеку без опыта в авиации. Это было нереально круто! Но больше повторить это, я бы не решилась.

Потому что денег таких нет. Все стремятся нажиться на чём-нибудь. О людях мало думают. Здесь же всё иначе. Богатые арабские государства предпочитают вкладывать в людей, ведь тогда сотрудники мотивированы. Как следствие — любовь к бренду, на который работаешь. В этом и кроется их всемирный успех.

Очень редко такое случалось, когда я встречала коллег даже в аэропорту. Но всё же бывали рейсы, которые выполняла со своими одногруппниками.

У бортпроводников какой-то специальный радар стоит на оценку людей вокруг. Уже с брифинга можно понять с кем ты можешь подружиться, а с кем лучше особо не общаться. Всё же это плюс, что постоянно меняется коллектив. А свои люди останутся своими, даже после выполненного рейса. Такая смена экипажей дарит миллион новых знакомств и общения. Ни за что бы это не променяла на стабильный состав.

Эта работа научила всему. А в первую очередь ничего НЕ планировать. Ведь никогда не знаешь — снимут ли тебе рейс или отправят в него на Новый год (или в твой собственный День Рождения). А сон — это неотъемлемая часть нашей жизни. Можно крутиться 6 часов в отельной кровати, а потом выспаться за 15 минут по дороге в аэропорт.

Что летать не страшно — страшно не летать.

Я вот так задумалась и не знаю, что ответить на этот вопрос. Наверное, если хочется спать — спи. Прямо в любую секунду. И пусть весь мир подождёт. А если серьёзно, то все знания по конфликтологии, безопасности и медицине очень полезны в повседневной жизни. Ты больше не можешь спокойно смотреть даже на пассажиров в метро. Всё оцениваешь ситуацию вокруг.

Обожаю Грузию. Там чувствую себя, как дома и могу отдохнуть душой. Австралию люблю за людей и vibe. Там все такие открытые. И океаааан — это нечто. А так все направления — маленькая новая жизнь. Очень хочу полететь на Бали именно в отпуск. Одного дня явно не хватит, чтобы проникнуться волшебством этого места.

Нужно принимать во внимание чужие ошибки, но все мы понимаем, что чаще всего это не работает. Я сейчас оборачиваюсь назад и понимаю, что если бы не МОИ ошибки, я бы не была там, где есть сейчас. Поэтому живите жизнь! А не проживайте. И помните, что случайности не случайны. И все испытания позже покажутся пылью.